Klantenservice

Vragen?

Wij zitten voor u klaar. Heeft u een vraag of een opmerking laat het ons dan weten door te mailen naar: info@raamfolie-shop.nl of door het contactformulier hiernaast in te vullen.

Klachten?

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten
en of dienstverlening. Wij willen u graag verder helpen en een gewenste  oplossing bieden. U kunt mailen naar:
info@raamfolie-shop.nl 

Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.

Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar

wij bij zijn aangesloten. Zij zullen dan bemiddelen

https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie.

Dit ODR platform is te vinden op (http://ec.europa.eu/odr .) Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Contactformulier